Reunião define pontos da consultoria prestado pelo curso de ADM ao Pátio Central

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Acadêmicos do 8°semestre do curso de Administração, da Universidade Católica Dom Bosco (UCDB), participaram nesta semana de uma reunião com o superintendente do Shopping Pátio Central, Rafael Arnaldi. O encontro deu continuidade ao convênio existente entre a Católica, através do curso de Administração, e o Pátio Central, para discutir os trabalhos que foram realizados no semestre passado e os novos desafios para este semestre.

No semestre passado, orientados pelo professor Ivanir Casagranda, dentro da disciplina Consultoria Organizacional II, os acadêmicos realizaram consultoria empresarial em 20 lojas. A técnica utilizada foi a do cliente oculto (Mystery Shopper), sendo que ao final do semestre os alunos reuniram-se com os empresários a fim de apresentar os resultados da consultoria e propostas de ação nos pontos que foram diagnosticados como necessidade de melhorias.

Agora, nos próximos meses, os trabalhos de consultoria seguem, porém mais focado às necessidades empresarias como qualidade, padronização no atendimento e gerenciamento de estoques. Durante a reunião com os alunos, Rafael Arnaldi reafirmou a importância que o convênio tem para colocar na prática todo o conhecimento obtido ao longo do curso e do ponto de vista dos lojistas receberem consultorias com qualidade.

Mais informações sobre o curso de Administração podem ser obtidas pelo telefone 3312-3470.