Acadêmicos de Publicidade e Propaganda da UCDB realizam visita técnica em empresa

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Acadêmicos do 6º semestre de Publicidade e Propaganda da Universidade Católica dom Bosco (UCDB) realizaram na terça-feira (17) visita técnica à Alvorada Materiais de Construção, em Campo Grande-MS, com objetivo de conhecer as práticas que envolvem o relacionamento da empresa com o consumidor. A atividade faz parte do contexto da disciplina ‘Relacionamento do consumidor’, ministrada pela professora Claudia Ruas.

“Os alunos puderam constatar que há uma sinergia entre a teoria de sala de aula com a prática exercida pela empresa. Durante a visita, muitas vezes a empresa Disney foi citada como referência, enfatizando os detalhes da leitura do livro “O jeito Disney de encantar clientes”, o qual os alunos leram e estão discutindo em sala como atividade avaliativa da disciplina”, destacou a docente.

O evento contou com a presença de sócios proprietários, além do diretor de marketing e equipe, proporcionando uma visão detalhada sobre a história da empresa, incluindo as principais práticas, tanto para o cliente interno como para o externo.

“As práticas aplicadas pela empresa Alvorada ofereceram aos acadêmicos um modelo valioso de como se deve buscar sempre o aprimoramento em um atendimento de excelência aos consumidores, pois isso se torna um diferencial competitivo e crucial para a garantia de sucesso empresarial”, completou a professora.